4.3 Fins auxquelles les données à caractère personnel vous concernant sont utilisées lorsque vous avez recours à l’un des modes de paiement de Klarna impliquant l’octroi d’un crédit ou lorsque vous utilisez la carte Klarna ou la carte à usage unique.

 

Les services suivants impliquent l’octroi d’un crédit à votre intention : « Pay later » (facture), « Pay now » (pour le paiement par prélèvement automatique), « Financing » (paiement en plusieurs fois), ainsi que la carte Klarna et la carte à usage unique (toutes deux proposées dans l’application mobile Klarna).

 

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi

Catégories de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour de plus amples informations sur le contenu de chaque catégorie.

Fondement juridique selon le RGPD

Quand la finalité est-elle atteinte ? (voir la section 9 pour de plus amples informations sur le moment où les données sont effacées)

Afin d’effectuer une évaluation de crédit avant que le crédit ne soit accordé.

 

Ceci constitue un profilage et la

décision d'autoriser ou de rejeter le crédit constitue une « décision

automatisée ». Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.

 

 

 

 

 

De votre part :

• Données de contact et d’identification. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur votre situation financière (Klarna)

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

Pour conclure et exécuter le contrat de crédit (Article 6(1)(b) du RGPD).

Quand l’évaluation du crédit est effectuée.

Afin de partager les données à caractère personnel vous concernant avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.3 (agences d’évaluation du crédit, sociétés de recouvrement de créances et autres acheteurs de créances impayées, ainsi que VISA, acquéreurs de créances et fournisseurs de portefeuilles numériques). 

De votre part :

• Données de contact et d’identification.

• Informations de paiement.

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur les biens et services. (Le magasin)

• Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit)

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)

• Informations sur l’appareil. (Votre appareil)

Varie en fonction du destinataire (voir section 7.3).

Principalement au moment de l’achat, mais aussi tant que Klarna conserve les données dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu’à leur suppression. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi. 

Afin de transférer le droit de Klarna au paiement de votre achat à un nouveau propriétaire.

 

De votre part :

• Données de contact et d’identification.

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur les biens/services. (Le magasin)

• Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) 

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)

Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à vendre les crédits en cours dans le cadre de la conduite de nos affaires. Nous nous assurons que le traitement est nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. 

 

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.

Le traitement peut être effectué tant que la dette reste impayée (vous serez informé si la dette est cédée).

Afin de fournir des services de recouvrement de créances, c’est-à-dire recouvrer et vendre des créances en souffrance.

 

De votre part :

• Données de contact et d’identification. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur les biens/services. (Le magasin) 

• Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit) 

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)

Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à recouvrer et à vendre des créances. Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire au regard de la finalité du traitement, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. 

 

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.

Quand la dette a été payée.

Empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées pour le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, en surveillant et en examinant les transactions, en effectuant des évaluations des risques et en créant des modèles de risques. 

 

Ce traitement constitue un profilage, et une décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d’argent constitue une « décision automatisée ». Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.

De votre part :

• Données de contact et d’identification. 

• Informations de paiement. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur les biens/services. (Le magasin) 

• Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit)

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)

• Informations sur l’appareil. (Votre appareil)

• Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PPE. (Listes de sanctions et listes PPE)

• Données à caractère personnel sensibles (informations sur les opinions politiques, les croyances religieuses et/ou les informations sur la santé contenues dans les listes PPE).

Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (Loi suédoise (2017 :630) sur les mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme)

En ce qui concerne les données à caractère personnel sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire dans l’intérêt public (Article 9(2)(g), du RGPD).

Jusqu’à cinq ans à compter de la résiliation du contrat ou après la fin de la relation client (jusqu’à dix ans dans les cas où les autorités chargées de l’application de la loi le demandent). Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

Classement et comptabilité conformément aux lois comptables.

​

4.4 Utilisation de vos données et informations à caractère personnel pour vous donner accès au service de compte Klarna (comptes d’épargne et de paiement).

 

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi

Catégories de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour de plus amples informations sur le contenu de chaque catégorie.

Fondement juridique selon le RGPD

Quand la finalité est-elle atteinte ? (voir la section 9 pour de plus amples informations sur le moment où les données sont effacées)

Afin de fournir les comptes d’épargne et de paiement de Klarna. 

 

De votre part :

• Données de contact et d’identification.

• Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit)

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna). 

 

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

Si le service traite des données qui constituent des données à caractère personnel sensibles (issues de vos transactions), notre traitement est effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD).

 

Les informations relatives aux tiers (tels que le destinataire du paiement ou le payeur) sont fondées sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que vous et nous (ainsi que le bénéficiaire du paiement/le payeur) avons un intérêt légitime à ce que ces données soient traitées pour effectuer les transactions en question. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. 

 

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Afin de partager les données à caractère personnel vous concernant avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.4 (établissements de crédit et autres institutions financières).

De votre part :

• Données de contact et d’identification.

• Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit)

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD). Les conditions du service sont disponibles ici.

 

Si le service traite des données qui constituent des données à caractère personnel sensibles (issues de vos transactions), notre traitement est effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées pour le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme, en surveillant et en examinant les transactions, en effectuant des évaluations des risques et en créant des modèles de risques. 

 

Ce traitement constitue un profilage, et la décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d’argent constitue une décision automatisée. Voir la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.

De votre part :

• Données de contact et d’identification. 

• Informations de paiement. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur les biens/services. (Le magasin) 

• Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit)

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)

• Informations sur l’appareil. (Votre appareil)

• Informations provenant de listes de sanctions externes et de listes PPE. (Listes de sanctions et listes PPE)

• Données à caractère personnel sensibles (informations sur les opinions politiques, les croyances religieuses et/ou les informations sur la santé contenues dans les listes PPE).

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).

Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (Loi suédoise (2017 :630) sur les mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme) 

En ce qui concerne les données à caractère personnel sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire dans l’intérêt public (Article 9(2)(g), du RGPD).

Jusqu’à cinq ans à compter de la résiliation du contrat ou après la fin de la relation client (jusqu’à dix ans dans les cas où les autorités chargées de l’application de la loi le demandent). Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

Classement et comptabilité conformément aux lois comptables. 

De votre part :

• Données de contact et d’identification. 

• Informations de paiement. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur les biens/services. (Le magasin) 

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)

Pour se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD). (La loi suédoise sur la comptabilité (1999 :1078))

Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée pour la première fois. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

Effectuer des calculs conformément aux règles relatives aux obligations en matière d’adéquation des fonds propres. 

De votre part :

• Données de contact et d’identification. 

• Informations de paiement. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur les biens/services. (Le magasin)

• Informations sur votre situation financière. (Klarna et les agences d’évaluation du crédit)

• Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

• Contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez. (Le magasin)

• Informations sur l’appareil. (Votre appareil)

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).

Respecter la loi (Article 6(1)(c) du RGPD) (Règlement 575/2013 sur l’adéquation des fonds propres, et Directive 2013/36 sur l’adéquation des fonds propres)

Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

​

4.5 Traitement des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez le service d’achat de Klarna 

 

Lorsque vous utilisez le Service d’Achat (Shopping Service) de Klarna, Klarna traitera les données à caractère personnel vous concernant aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Les conditions du Service d’Achat et la description des fonctionnalités incluses dans le service d’achat sont disponibles ici.

 

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi

Catégories de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour de plus amples informations sur le contenu de chaque catégorie.

Fondement juridique selon le RGPD

Quand la finalité est-elle atteinte ? (voir la section 9 pour de plus amples informations sur le moment où les données sont effacées)

Afin de fournir le Service d’Achat de Klarna et les fonctions qui y sont incluses.

Le service implique de vous profiler pour personnaliser les contenus dans l’application mobile Klarna et à la caisse de Klarna.

• Toutes les catégories mentionnées dans la section 3 ; 

• Voir la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données à caractère personnel.

• Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

Si le service d’achat traite également des données qui constituent des données à caractère personnel sensibles (si vous avez téléchargé ces données, par exemple, par le biais de reçus pour certains achats/adhésions, ou si vous nous avez autrement donné accès à ces données), notre traitement est effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD). Voir la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données à caractère personnel.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Vous pouvez choisir de partager votre localisation avec nous. Nous utilisons ces informations pour trouver des magasins proches de vous. 

Vous pouvez désactiver le partage de la localisation sur votre appareil à tout moment.

De votre part :

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir section 3, informations de localisation).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

Lorsque la fonction est éteinte. Klarna n’enregistrera pas votre position après vous avoir montré les magasins proches de vous.

Pour fournir un navigateur, par le biais de l’application mobile Klarna, afin que vous puissiez visiter, par exemple, les sites internet des magasins. Klarna recueillera des informations sur la façon dont vous utilisez le navigateur pour personnaliser le contenu de l’application mobile Klarna. 

De votre part :

• Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur l’application mobile Klarna).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

Si le service traite des informations qui constituent des données à caractère personnel sensibles (par exemple, à partir des pages que vous visitez), notre traitement sera effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD). Toutefois, ces informations sensibles ne seront pas utilisées à d’autres fins que pour vous montrer le site internet actuel dans le navigateur.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Afin de partager les données à caractère personnel vous concernant avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.5 (réseaux d’affiliés, Google, partenaires dans le cadre du service Finances personnelles et du programme d’offres et d’avantages, et entreprises de logistique et de transport).

De votre part :

• Données de contact et d’identification.

• Données à caractère personnel sensibles (si vous avez téléchargé ou donné accès à de telles données).

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur les biens/services. (Le magasin)

• Informations sur l’appareil. (Votre appareil)

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur l’application mobile Klarna).

Varie en fonction du destinataire (voir section 7.5).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

​

4.6 Services supplémentaires auxquels vous pouvez accéder via l’application mobile Klarna ou via l'extension de navigateur Klarna

 

Finalité du traitement - ce que nous faisons et pourquoi

Catégories de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour de plus amples informations sur le contenu de chaque catégorie.

Fondement juridique selon le RGPD

Quand la finalité est-elle atteinte ? (voir la section 9 pour de plus amples informations sur le moment où les données sont effacées)

Si vous avez connecté votre compte e-mail au service Compte de messagerie électronique (Email Connect service) de Klarna, Klarna se connectera régulièrement à votre/vos compte(s) e-mail pour obtenir des informations sur vos achats.

Vous pouvez mettre fin à ce service à tout moment et supprimer ainsi l’accès de Klarna à votre compte e-mail. 

En provenance d’autres sources :

• Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin. (Le fournisseur de webmail)

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur le Compte de messagerie électronique). (Le fournisseur de webmail)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

Si le service traite des données à caractère personnel sensibles (provenant de vos transactions), notre traitement sera effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD). Voir la section 3 pour des informations plus descriptives.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Si vous avez choisi de connecter vos comptes bancaires au service Finances personnelles, Klarna affichera et vous donnera des outils pour contrôler vos finances, au moyen d’offres adaptées à vos besoins spécifiques. 

Ce traitement constitue un profilage qui vise à personnaliser le contenu du service en fonction de ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Vous trouverez de plus amples informations sur le profilage dans la section 6. 

Si vous choisissez de profiter des offres et avantages que Klarna propose dans le cadre de ce service, nous partagerons vos informations personnelles avec le partenaire qui les propose (voir section 7.5.3).

En provenance d’autres sources : 

• Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin. (Votre compte connecté)

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur les Finances personnelles). (Votre compte connecté)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du Service d’Achat) avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

Si le service traite des données à caractère personnel sensibles (provenant de vos transactions), notre traitement sera effectué sur le fondement de votre consentement explicite (Article 9(2)(a) du RGPD). Voir la section 3 pour plus d’informations.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Si vous utilisez notre extension de navigateur, Klarna traitera vos données pour fournir le service, ce qui inclut le traitement des informations sur les sites Internet/domaines Internet que vous visitez:

Klarna traite les informations relatives aux sites Internet/domaines Internet de commerce en ligne visités afin d'identifier les offres et de vous fournir des offres personnalisées dans l'extension Klarna et l'application mobile. Ce traitement est également effectué pour vous permettre de créer des cartes à usage unique directement dans votre navigateur sur les sites Internet où ce service est activé.

Les informations relatives aux sites Internet de commerce non exclusivement en ligne/domaines Internet visités ne seront pas stockées par Klarna.

Pour en savoir plus sur la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées dans l'extension, lien vers la FAQ.

De vous :

 

● Des données de contact et identification.

● Des informations sur les biens/services.

● Des informations de paiement.

● Vos contacts avec les magasins où vous faites vos achats ou que vous visitez.

● Des données à caractère personnel sensibles.

● Les données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 pour des informations sur l'application mobile et l'extension de navigateur Klarna).

 

À partir d'autres sources :

● Informations sur l'appareil. (Votre appareil)

● Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

● Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du service Klarna Shopping) avec vous (article 6(1)(b) du RGPD).

 

Si le service traite des informations qui constituent des données à caractère personnel sensibles (c'est-à-dire de telles données concernant les sites Internet/domaines Internet que vous visitez), notre traitement sera effectué sur la base de votre consentement explicite (article 9(2)(a) du RGPD). Voir la section 3 pour plus d'informations sur ce type de données à caractère personnel.

 

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

4.7 Offres et invitations à des événements publiés sur les médias sociaux, et lorsque vous nous contactez par le biais de ces médias

 

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi

Catégories de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour de plus amples informations sur le contenu de chaque catégorie.

Fondement juridique du traitement conformément au RGPD

Quand la finalité est-elle atteinte ? (voir la section 9 pour de plus amples informations sur le moment où les données sont effacées)

Si vous vous inscrivez à un événement publié sur les médias sociaux, nous traiterons les données à caractère personnel vous concernant pour fournir le service demandé.

 

Vous pouvez toujours vous désinscrire en nous contactant. Voir la section 12 pour les informations de contact.

De votre part :

• Données de contact et d’identification.

• Données à caractère personnel spécifiques au service (voir la section 3 concernant les inscriptions aux événements sur les médias sociaux).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat avec vous (en ce qui concerne la participation à l’événement) (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Voir la section 12 pour nos coordonnées.

Lorsque l’événement a eu lieu

4.8 Traitement par Klarna lorsque vous contactez le service client de Klarna

 

Finalité du traitement - Ce que nous faisons et pourquoi

Catégories de données à caractère personnel utilisées à cette fin, et leur provenance (la source). Voir la section 3 pour de plus amples informations sur le contenu de chaque catégorie.

Fondement juridique du traitement conformément au RGPD

Quand la finalité est-elle atteinte ? (voir la section 9 pour de plus amples informations sur le moment où les données sont effacées)

Afin de gérer toutes les questions qui arrivent au service client de Klarna.

Cela inclut la conservation de diverses formes de conversations écrites pour documenter les problèmes des clients, ainsi qu’à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude. 

De votre part :

• Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna.

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)

Exécution des contrats (Article 6(1)(b), du RGPD).

Jusqu’à dix ans, en fonction du délai de prescription. Voir la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et notre droit de conserver les informations conformément à la loi.

 

Amélioration de la qualité et du service (pour assurer un service satisfaisant aux clients). Nous pouvons enregistrer les conversations téléphoniques entre vous et nos employés à des fins de contrôle qualité, afin de vous fournir de meilleurs produits et services.

De votre part :

• Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. 

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)

Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services, notre formation interne et notre contrôle de qualité et à documenter les communications avec le service client de Klarna. Nous nous assurons que le traitement particulier que cela implique est nécessaire au regard de cette finalité, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que vos données soient traitées à cette fin. En tant que client, vous avez également intérêt à avoir des interactions de qualité avec Klarna.

 

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur la manière dont la détermination a été faite. Veuillez consulter les informations de contact à la section 12.

90 jours à compter du jour où l’enregistrement a été effectué.

Si vous nous contactez via des médias sociaux tels que Facebook ou Twitter, les données à caractère personnel vous concernant seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs déclarations de confidentialité. Il en va de même pour la réponse que vous recevrez de notre part. Klarna traite ces informations pour répondre à vos questions.

De votre part :

• Données de contact et d’identification. 

• Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna.

 

En provenance d’autres sources :

• Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)

Exécution des contrats (Article 6(1)(b), du RGPD).

Quand nous aurons répondu à votre question.

5. Comment retirer votre consentement ? 

 

Lorsque Klarna utilise les données à caractère personnel vous concernant sur le fondement de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à protection-des-donnees@klarna.fr ou en utilisant les informations de contact que vous trouverez à la section 12. 

 

Vous pouvez également supprimer les informations téléchargées à partir de l’application mobile Klarna, ou mettre fin au service dans lequel les données à caractère personnel sont traitées. Nous supprimerons alors ces informations. Si vous retirez votre consentement ou supprimez les informations téléchargées, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser le service dans les cas où le traitement des données à caractère personnel par Klarna est effectué sur le fondement de votre consentement. 

 

6. Le profilage et les décisions automatisées de Klarna qui vous affectent de manière significative.

 

6.1 Profilage de Klarna sur vous en tant que client.

« Profilage » désigne un traitement automatisé de données à caractère personnel visant à évaluer certaines questions personnelles, par exemple en analysant ou en prédisant vos préférences personnelles, telles que vos intérêts d’achat. En même temps, nous comparons vos données avec ce que nos autres clients, ayant une utilisation similaire de nos services, ont préféré. 

L’objectif du profilage de Klarna et les catégories de données à caractère personnel utilisées à chaque occasion et pour chaque profilage sont décrits en détail dans la section 3. Le profilage à ces fins n’a pas d’impact significatif sur vous en tant que client.

 

Nous utilisons le profilage aux fins suivantes :

• pour fournir nos services personnalisés, qui personnalisent leur contenu en fonction de ce que nous pensons être le plus intéressant pour vous (ceci s’applique à l’application mobile Klarna, à ses diverses fonctions et à l’ordre dans lequel les différents modes de paiement apparaissent à la caisse de Klarna), et

• pour vous proposer un marketing personnalisé.

 

Si vous avez des questions sur le fonctionnement du processus de profilage, veuillez nous contacter. Les informations de contact sont disponibles dans la section 12. Vous pouvez vous opposer à tout moment à notre profilage à des fins de marketing en nous contactant (et nous cesserons alors le profilage à des fins de marketing). Vous pouvez également mettre fin à notre profilage pour nos services en résiliant le service.

 

6.2 Décisions automatisées de Klarna qui vous affectent de manière significative.

Les décisions automatisées ayant des conséquences juridiques, ou les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative de façon similaire, signifient que certaines décisions dans nos services sont complètement automatisées, sans que nos employés soient impliqués. Ces décisions ont un effet important sur vous en tant que client, comparable à des conséquences juridiques. En prenant ces décisions automatiquement, Klarna augmente son objectivité et sa transparence dans la décision de vous offrir ces services. En même temps, vous avez le droit de vous opposer à ces décisions à tout moment. Plus loin dans cette section, vous trouverez une description de la manière de vous opposer à ces décisions.

Les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative signifient également que le profilage est effectué sur le fondement de vos données avant que la décision ne soit prise. Ce profilage est effectué pour évaluer votre situation financière (avant la décision d’octroi de crédit) ou pour identifier si votre utilisation de nos services comporte un risque de fraude ou de blanchiment d’argent. Nous établissons un profil de votre comportement d’utilisateur et de votre situation financière et comparons ces données avec des comportements et des conditions qui indiquent différents niveaux de risque pour nous. 

Nous prenons ce type de décision automatisée lorsque nous :

• décidons d’approuver votre demande d’utilisation d’un service de crédit.

• décidons de ne pas approuver votre demande d’utilisation d’un service de crédit.
  Ces décisions de crédit automatisées sont basées sur les données que vous fournissez, sur des données provenant de sources externes telles que les agences d’évaluation du crédit et sur les informations internes de Klarna. En plus des informations vous concernant, le modèle de crédit de Klarna comprend un grand nombre d’autres facteurs, tels que les niveaux de risque de crédit internes de Klarna et les taux de remboursement généraux de nos clients (en fonction, par exemple, de la catégorie de produit actuelle).

• décidons que vous présentez un risque de fraude, si notre traitement montre que votre comportement indique une possible conduite frauduleuse, que votre comportement n’est pas cohérent avec une utilisation antérieure de nos services, ou que vous avez tenté de dissimuler votre véritable identité. Les décisions automatisées par lesquelles nous évaluons si vous constituez un risque de fraude sont basées sur les informations que vous avez fournies vous-même, les données des agences de prévention de la fraude (voir la section 7.2.3 pour savoir lesquelles nous utilisons) et les informations internes de Klarna.

• décidons qu’il existe un risque de blanchiment d’argent, si notre traitement montre que votre comportement indique un blanchiment d’argent. Dans les cas pertinents, Klarna vérifie également si des clients spécifiques figurent sur des listes de sanctions. 

 

Les catégories de données à caractère personnel utilisées dans chaque décision sont décrites dans la section 3. Voir la section 7 pour plus d’informations sur les personnes avec lesquelles nous partageons des informations en matière de profilage lors de décisions automatisées. 

 

Si vous n’êtes pas approuvé dans le cadre des décisions automatisées décrites ci-dessus, vous n’aurez pas accès aux services de Klarna, tels que nos méthodes de paiement. Klarna dispose de plusieurs mécanismes de sécurité pour garantir que les décisions sont appropriées. Ces mécanismes comprennent des examens continus de nos modèles de décision et un échantillonnage aléatoire dans les cas individuels. Si vous avez des doutes sur le résultat, vous pouvez nous contacter, et nous déterminerons si la procédure a été effectuée de manière appropriée. Vous pouvez également vous opposer en suivant les instructions suivantes.

 

Votre droit d’opposition à ces décisions automatisées

Vous avez toujours le droit de vous opposer à une décision automatisée ayant des conséquences juridiques ou à des décisions qui peuvent vous affecter de manière significative (ainsi qu’au profilage correspondant) en envoyant un message électronique à protection-des-donnees@klarna.fr. Un employé de Klarna réexaminera alors la décision, en tenant compte des informations et circonstances supplémentaires que vous nous aurez fournies.

 

7. Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?

 

Lorsque nous partageons les données à caractère personnel vous concernant, nous veillons à ce que le destinataire les traite conformément à la présente déclaration, par exemple en concluant des accords de transfert de données ou des accords de traitement des données avec les destinataires. Ces accords comprennent toutes les mesures contractuelles, juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir que vos informations sont traitées avec un niveau de protection adéquat et conformément au droit applicable. 

 

7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos informations personnelles, quel que soit le service que vous utilisez.

 

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants. 

Description du destinataire : Les fournisseurs et les sous-traitants sont des entreprises qui ont uniquement le droit de traiter les données à caractère personnel qu’elles reçoivent de Klarna pour le compte de Klarna, c’est-à-dire les sous-traitants des données. Les fournisseurs de logiciels et de stockage de données, les prestataires de services de paiement et les consultants commerciaux sont des exemples de ces fournisseurs et sous-traitants.

 

Finalité et fondement juridique : Klarna a besoin d’accéder aux services et fonctionnalités d’autres entreprises lorsqu’elle ne peut pas les réaliser elle-même. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus

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d’informations sur vos droits.

 

7.1.2 Groupe Klarna. 

Description du destinataire : Sociétés du groupe Klarna.

 

Finalité et fondement juridique: Cela est nécessaire pour que Klarna puisse vous fournir des services et des fonctionnalités. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits. 

 

7.1.3 Une personne qui détient une procuration pour vos affaires financières. 

Description du destinataire : Klarna peut partager vos informations personnelles avec une personne qui a le droit d’y accéder en vertu d’une procuration. 

 

Finalité et fondement juridique : Ce traitement est effectué pour faciliter votre contact avec nous (par le biais d’agents), et est effectué sur le fondement de votre consentement (Article 6(1)(a) du RGPD).

 

7.1.4 Autorités. 

Description du destinataire : Klarna peut fournir les informations nécessaires aux autorités telles que la police, les autorités financières, les autorités fiscales ou autres autorités et tribunaux. 

 

Finalité et fondement juridique : Les données à caractère personnel sont partagées avec l’autorité lorsque nous sommes tenus par la loi de le faire, ou dans certains cas si vous nous avez demandé de le faire, ou si cela est nécessaire pour gérer les déductions fiscales ou la lutte contre la criminalité. Un exemple d’obligation légale de fournir des informations est lorsqu’il est nécessaire de prendre des mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. En France, Klarna déclare les incidents de paiement caractérisés à la Banque de France dans les conditions précisées par l’arrêté du 26 octobre 2010 relatif au fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP). En fonction de l’autorité et de la finalité, les fondements juridiques sont l’obligation de se conformer à la loi (Article 6(1)(c) du RGPD), d’exécuter le contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD), ou l’intérêt légitime de Klarna à se protéger contre la criminalité (Article 6(1)(f) du RGPD).

 

7.1.5 Cession d’activités ou d’actifs.

Description du destinataire : Dans le cas où Klarna vendrait des activités ou des actifs, Klarna pourrait transmettre vos informations personnelles à un acheteur potentiel de ces activités ou actifs. Si Klarna ou une partie importante des actifs de Klarna est acquise par un tiers, les informations personnelles concernant les clients de Klarna peuvent également être partagées.

Finalité et fondement juridique : Klarna a un intérêt légitime à pouvoir effectuer ces transactions (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

 

7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez les méthodes de paiement de Klarna, que vous vous connectez avec Klarna dans un magasin, ou que vous choisissez de payer par carte de débit ou de crédit dans la caisse de Klarna dans un magasin.

 

7.2.1 Magasins.

Description du destinataire : Par magasins, nous entendons les magasins que vous visitez ou dans lesquels vous faites des achats (qui peuvent inclure les sociétés du groupe du magasin si le magasin vous en a informé).

 

Finalité et fondement juridique : Afin que le magasin puisse effectuer et gérer votre achat et votre relation avec le magasin ou les sociétés de son groupe, par exemple en confirmant votre identité, en envoyant des marchandises, en traitant les questions et les litiges, afin de prévenir la fraude et, le cas échéant, d’envoyer des messages publicitaires pertinents. La présente déclaration de confidentialité du magasin s’applique au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui ont été partagées avec le magasin et que le magasin traite. Normalement, vous trouverez un lien vers la déclaration de confidentialité du magasin sur le site internet de ce dernier. Le fondement juridique du partage des données avec les magasins est en partie l’exécution d’un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD), dans la mesure où le partage des données a lieu pour exécuter le contrat entre vous et le magasin, et en partie fondé sur l’intérêt légitime de Klarna et du magasin (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

 

7.2.2. Prestataires de services de paiement et institutions financières.

Description du destinataire : Les prestataires de services de paiement et les institutions financières vous fournissent des services, ainsi qu’aux magasins et à Klarna, afin de mettre en œuvre et d’administrer les paiements électroniques par le biais de divers modes de paiement, tels que les cartes de crédit et les modes de paiement bancaires, comme le débit direct et le virement bancaire. 

 

Finalité et fondement juridique : Certains magasins font appel à des prestataires de services de paiement avec lesquels ils partagent vos informations pour la gestion de votre paiement. Ce partage a lieu conformément aux déclarations de confidentialité des magasins. Le magasin peut également autoriser Klarna à partager vos informations avec le prestataire de services de paiement qu’il utilise pour traiter votre paiement. Certains prestataires de services de paiement collectent et utilisent également vos informations de manière indépendante, conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. C’est le cas, par exemple, des fournisseurs de portefeuilles numériques. En outre, Klarna peut partager vos informations avec d’autres institutions financières lorsqu’elles effectuent des transactions avec votre compte, afin de réaliser ces transactions. Le partage avec les prestataires de services de paiement et les institutions financières est effectué pour effectuer une transaction initiée par vous et il est fait pour exécuter le contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD). 

 

7.2.3 Les agences de prévention de la fraude et les sociétés fournissant des contrôles d’identité.

Description du destinataire : Les données à caractère personnel vous concernant sont partagées avec des agences de prévention de la fraude et des entreprises qui fournissent des contrôles d’identité. 

 

Finalité et fondement juridique : Klarna partage vos informations pour vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies et pour lutter contre les activités criminelles et frauduleuses. Les entreprises avec lesquelles nous travaillons sont listées ici. Veuillez noter que ces sociétés peuvent traiter vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité des données.

Klarna partage vos informations sur la base de l'intérêt légitime de Klarna à mener ses activités (Article 6(1)(f) du RGPD), car les agences de prévention de la fraude et les sociétés fournissant des contrôles d'identité disposent d'informations sur les activités de fraude et la confirmation d'identité qui sont importantes pour Klarna afin de les utiliser comme données pour diminuer son niveau de transactions frauduleuses. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les entités énumérées dans le lien ci-dessus, pour exercer les mêmes droits que ceux énoncés à la section 2 également à l'encontre de ces entités.

 

7.2.4 Google.

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez Google Maps lors de votre commande (par exemple, en recherchant votre adresse dans la barre d’adresse), vos informations personnelles sont partagées avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions d’utilisation et aux règles de confidentialité de Google Maps/Google Earth. 

 

Finalité et fondement juridique : Klarna partage ces informations sur le fondement de l’intérêt légitime de Klarna à mener ses activités (Article 6(1)(f) du RGPD), car Google Maps permet de trouver la fonctionnalité de l’adresse lors du passage en caisse. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

 

7.3 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement de Klarna impliquant l’octroi d’un crédit ou lorsque vous utilisez la carte Klarna ou la carte à usage unique 

 

7.3.1 Les sociétés de recouvrement de créances (pour les créances impayées).

Description du destinataire : Klarna peut avoir besoin de partager vos informations lorsque nous vendons ou externalisons le recouvrement de créances impayées par l’intermédiaire d’un tiers, tel qu’une société de recouvrement de créances. 

 

Finalité et fondement juridique : Ces données sont partagées pour le recouvrement de vos créances impayées. Les sociétés de recouvrement de créances traitent les données à caractère personnel conformément à leurs propres déclarations de confidentialité, ou uniquement pour le compte de Klarna en leur qualité de sous-traitant des données de Klarna. Ces données sont partagées sur le fondement de notre intérêt légitime à recouvrer et à vendre des dettes (Article 6(1)(f) du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à recouvrer et à vendre des créances. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits. 

 

7.3.2 VISA et les fournisseurs de portefeuilles numériques.

Description du destinataire : Nous partageons des informations sur vous et vos achats lorsque vous utilisez la carte Klarna avec VISA et avec les membres du réseau de cartes VISA. Si vous ajoutez également la carte Klarna à votre portefeuille numérique, il se peut que nous devions partager vos informations avec le fournisseur de ce portefeuille. Dans ce cas, les données seront traitées conformément à la déclaration de confidentialité de ce fournisseur.

 

Finalité et fondement juridique : Le partage a lieu dans la mesure nécessaire pour effectuer les transactions par carte, prévenir la fraude et suivre les règles du réseau de cartes VISA. Si vous renouvelez votre carte Klarna ou si vous recevez une nouvelle carte, nous transmettrons ces informations à VISA afin que cette dernière puisse informer les tiers auprès desquels vous avez précédemment choisi d’enregistrer les informations relatives à votre carte (par exemple, pour les transactions récurrentes). Le partage est effectué afin d’exécuter le contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

7.3.3 Acquéreurs de dettes (pour les dettes ouvertes).

Description du destinataire : Klarna peut transférer vos dettes ouvertes à des acquéreurs de dettes.

 

Finalité et fondement juridique : Lors du transfert de votre dette à un acquéreur et de manière continue jusqu’à ce que vous remboursiez la dette, Klarna partagera vos coordonnées et informations d’identification (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse et numéro de téléphone), des informations sur votre situation financière (telles que le crédit résiduel, les remboursements et tout historique de paiement négatif par rapport à la dette actuelle), ainsi que des informations sur les biens ou services associés à la dette. L’acheteur traitera les données à caractère personnel vous concernant conformément à sa propre déclaration de confidentialité, dont vous aurez connaissance au moment du transfert de la dette. 

 

Le partage des données à caractère personnel avec différents acquéreurs est fondé sur notre intérêt légitime à vendre des créances impayées dans le cadre de nos activités commerciales (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous nous assurons que le traitement que cela implique est nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de refuser que les données à caractère personnel vous concernant soient traitées à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

 

7.4 Catégories de destinataires lors de l’utilisation du service des comptes Klarna (comptes d’épargne et de paiement).

 

7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec des établissements de crédit et d’autres institutions financières (comme d’autres banques) lorsque vous effectuez des transactions ou des paiements sur d’autres comptes.

 

Finalité et fondement juridique : Si vous avez effectué des paiements sur un compte Klarna, Klarna traitera les informations que nous recevons de la banque à laquelle vous avez eu recours pour la transaction, telles que les données de contact et d’identification et les informations de paiement. Si vous effectuez des transactions ou des paiements sur des comptes dans d’autres banques, Klarna transmettra également certaines de vos données de contact et d’identification ainsi que les informations relatives au paiement au destinataire, ainsi qu’à l’établissement de crédit ou à l’institution financière du destinataire. Le partage est effectué afin d’exécuter le contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez le Service d’Achat de Klarna.

 

7.5.1 Réseaux d'affiliées.

Description du destinataire : Lorsque vous choisissez de cliquer sur un lien sponsorisé dans l’application mobile Klarna ou sur notre site internet qui renvoie à un magasin, un produit ou un service, vous serez redirigé vers le site internet d’une autre société par l’intermédiaire d’un tiers, appelé réseau d'affiliées. 

 

Finalité et fondement juridique : Le réseau d'affiliées peut placer une technologie de traçage sur votre appareil qui contient des informations sur le fait que vous avez cliqué sur ce lien dans l’application mobile Klarna, et qui est ensuite utilisée pour documenter votre visite dans le magasin afin de calculer une commission potentielle due à Klarna.

 

Le réseau d’affiliés peut traiter vos données conformément à sa propre déclaration de confidentialité. Le traitement est fondé sur une mise en balance des intérêts (Article 6(1)(f), du RGPD). Lors de la mise en balance des intérêts, Klarna a déterminé que nous avons un intérêt légitime à vous fournir des liens sponsorisés afin de commercialiser des boutiques dans l’application mobile Klarna et sur notre site internet. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin. 

 

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

 

7.5.2 Google.

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez l’application mobile Klarna par le biais de notre portail internet, Google collecte les informations relatives à votre appareil par le biais du service reCAPTCHA de Google qui y est implémenté, dans certains cas avec des informations supplémentaires que vous choisissez de saisir dans le service reCAPTCHA. 

 

Finalité et fondement juridique : Klarna traite ces informations sur le fondement de l’intérêt légitime de Klarna à mener ses activités (Article 6(1)(f) du RGPD), puisque le service reCAPTCHA empêche l’utilisation abusive de nos services (par exemple en empêchant les robots d’essayer de se connecter). Google traitera ces informations conformément à ses conditions d’utilisation et à ses règles de confidentialité. Nous veillons à ce que le traitement que cela implique soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt, et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de ne pas voir vos informations traitées à cette fin.

 

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons liées aux circonstances de votre cas particulier. Voir la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

 

7.5.3 Partenaires dans le cadre du service Finances personnelles et du programme d’offres et d’avantages.

Description du destinataire : Partenaires dans le cadre du service Finances personnelles et du programme d’offres et d’avantages. 

 

Finalité et fondement juridique : Si vous choisissez de profiter des offres et avantages de Klarna dans le cadre du service Finances personnelles ou du programme d’offres et d’avantages, Klarna partagera les informations personnelles nécessaires pour que vous puissiez profiter de l’offre avec nos partenaires commerciaux (ce qui inclut le fait que vous êtes un client de Klarna). Chaque offre précise les données qui seront partagées. Les données sont partagées afin d’exécuter le contrat entre vous et Klarna (Article 6(1)(b) du RGPD).

 

7.5.4 Entreprises de logistique et de transport.

Description du destinataire : Entreprises de logistique et de transport.

 

Finalité et fondement juridique : Klarna partagera vos informations personnelles avec les entreprises de logistique et de transport qui livrent les marchandises que vous commandez si vous avez souscrit au suivi des colis. Les données de contact et d’identification et les numéros de suivi sont des exemples d’informations que nous partageons.

 

Les entreprises de logistique et de transport traitent vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Le partage est effectué pour exécuter le contrat entre vous et Klarna (Article 6(1)(b) du RGPD). 

 

7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos informations personnelles si vous contactez notre service client via les médias sociaux.

 

7.6.1 Les médias sociaux.

Description du destinataire : Les entreprises de médias sociaux telles que Facebook, Instagram ou Twitter.

 

Finalité et fondement juridique : Si vous nous contactez via des médias sociaux tels que Facebook ou Twitter, les données à caractère personnel vous concernant seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs déclarations de confidentialité. Le partage est effectué afin d’exécuter le contrat conclu avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD).

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